FAQs
COMUNIDAD DE MADRID
premier padel
La competición dispone de dos fases y dos recintos diferentes.
- La fase previa se juega en el Club Pro Padel Coslada del 29 al 31 de agosto de 2026. Para la fase previa, no será necesario adquirir entradas.
- A partir del 1 de septiembre y hasta el 6, la competición se juega en el Movistar Arena, solamente podrán acceder las personas que previamente hayan adquirido sus entradas.
Las entradas se pueden comprar a través de la sección ‘Entradas’ de nuestra página web www.madridpremierpadel.com, y en www.movistararena.es
Las entradas van a estar disponibles a partir del 31 de marzo.
- El precio de las entradas depende de la zona de precio y de la sesión (primera ronda, segunda ronda, octavos de final, cuartos de final, semifinales y final).
Todos los niños menores de 6 años pueden entrar gratis al evento, siempre y cuando, en el momento de la compra, se seleccione la entrada infantil. De los 6 a 14 años de edad tendrán un descuento del 50% en todos los tipos de entradas.
Todos los menores de 16 años deberán acceder al evento acompañados por un adulto responsable. A partir de los 16 años pueden acceder solos.
Sí, todas las entradas son numeradas.
Del martes 1 al jueves 3 de septiembre se utilizarán 3 pistas de competición en el Movistar Arena.
El viernes 4 (cuartos de final), sábado 5 (semifinales) y domingo 6 (finales) se utilizará una única pista en el Movistar Arena.
Los horarios pueden sufrir modificaciones en función de la duración de los partidos. En ese caso, la organización se reserva el derecho de mover los partidos a otra pista de competición en caso de ser necesario.
Tanto el juez de silla como los banquillos de jugadores están localizados delante de la grada de Felipe II.
Las entradas se venden para una sesión. Eso quiere decir que cuando compras una entrada, podrás seleccionar un asiento a la Pista Central y podrás estar en el Movistar Arena durante toda la jornada. De lunes a jueves, las Pista 2 y 3 no tienen asientos numerados y el aforo es limitado.
La hora que pone en tu entrada es la hora del comienzo del primer partido de la sesión que has comprado, aunque podrás acceder con antelación, ya que el recinto abrirá sus puertas antes del comienzo de la primera sesión.
Los horarios son orientativos y están sujetos a cambios, por eso es muy importante que antes de venir al recinto confirmes la información en la web oficial www.madridpremierpadel.com y en nuestras redes sociales.
Sí, Movistar Arena dispone de un área para personas con movilidad reducida. En caso de necesitarla, deberás escribir a [email protected] y solicitar tus entradas de Movilidad Reducida (+ Acompañante en caso de haberlo). Posteriormente se facilitará un enlace para realizar la compra: la persona con movilidad reducida deberá comprar la entrada denominada “Entrada Movilidad reducida” y su acompañante deberá comprar la entrada denominada “Entrada acompañante movilidad reducida.”
Para acceder al recinto se deberá presentar, junto con la entrada, la documentación oficial suficiente que acredite sus condiciones especiales de movilidad por las que ha adquirido la localidad de ubicación específica.
Las personas que no acrediten documentalmente su situación, no podrán acceder al recinto con este tipo de entrada, aunque hayan efectuado su compra.
Los acompañantes de personas de movilidad reducida deberán comprar la entrada denominada “Entrada acompañante” y serán situados en una localidad anexa al de su acompañante.
Todas las compras son finales, por lo que una vez hayas comprado tu entrada no se podrán hacer cambios ni devoluciones, salvo por causas imputables a la organización.
A la hora de comprar puedes adquirir un seguro de compra que te permitirá solicitar devoluciones siempre y cuando cumplas con las condiciones que se especifican en el propio seguro.
Recibirás tus entradas por mail en formato PDF y en formato wallet/passbook en caso de solicitarlo. Recuerda que puedes enseñar el PDF directamente desde tu móvil para acceder al recinto.
No. Las condiciones de venta indican que no puedes revender entradas. Si lo haces, estarás incumpliendo las condiciones de compra que has aceptado en el momento de adquirirlas y se te podrá denegar el acceso al recinto.
- Nuestro único canal de venta autorizado es nuestra web oficial y la página web del Movistar Arena, donde estarán disponibles a partir del 31 de marzo. Recuerda que no podemos garantizar que las entradas compradas en sitios de terceros o vendedores no autorizados sean auténticas y permitan el acceso al recinto.
Sí, podrás adquirir un máximo de 10 entradas por operación de compra.
Sí, siempre y cuando haya entradas disponibles, durante el cuadro final, podrás adquirir entradas en taquilla.
Debajo del recinto hay un aparcamiento público abierto las 24 horas. Cuenta con acceso por la calle Goya y calle Jorge Juan. Para más información, contacte directamente con New Capital 2000.
Sí, una vez accedido al recinto tendrás la posibilidad de salir y volver a entrar a posteriori.
En el caso de la comida, puede accederse al recinto con comida envasada que no requiera de la utilización de cubiertos. Los envases de cristal no están permitidos. En el caso de la bebida, hay que tener en cuenta que debe ser siempre en envase de plástico sin tapón y con capacidad no superior a 50cl. (botellín pequeño). No está permitido el acceso con bebidas alcohólicas.
Puedes escribirnos a [email protected] y solucionaremos todas tus dudas a la mayor brevedad posible.
El precio de las entradas incluye el IVA, al que se añadirán los gastos de gestión aplicables.
El Diamond Package del jueves incluye:
- Asiento numerado de primera categoría
- Fast Track de acceso
- Lunch Box servida en tu asiento:
- 1 bebida (agua o refresco)
- 1 snack
- 1 bocadillo
- 1 dulce
- Pack de merchandising exclusivo
- Acreditación conmemorativa
- Acceso gratuito a las jornadas de lunes y martes
- Atención personalizada
El Gold Hot Ticket del jueves incluye:
- Asiento numerado de primera categoría
- Fast Track de acceso
- Pack de merchandising exclusivo
- Acreditación conmemorativa
- Acceso gratuito a las jornadas de lunes y martes
- Atención personalizada
El Premium Hospitality Package (viernes a domingo) incluye:
- Asiento numerado con la mejor visibilidad
- Fast Track de acceso
- Acceso al Premium Hospitality Lounge durante toda la jornada, con:
- Selección de aperitivos fríos
- Dos pases de aperitivos calientes
- Bebidas: agua, refrescos, cerveza y selección de vinos
- Surtido de postres y dulces
- Photocall Experience
- DJ Set con las mejores playlists
- Pack de merchandising exclusivo
- Acreditación conmemorativa
- Acceso gratuito a las jornadas de lunes a miércoles
- Atención personalizada
El Diamond Package (viernes a domingo) incluye:
- Asiento numerado de primera categoría
- Fast Track de acceso
- Lunch Box servida en tu asiento:
- 1 bebida (agua o refresco)
- 1 snack
- 1 bocadillo
- 1 dulce
- Pack de merchandising exclusivo
- Acreditación conmemorativa
- Acceso gratuito a las jornadas de lunes y martes
- Atención personalizada
El Gold Hot Ticket (viernes a domingo) incluye:
- Asiento numerado de primera categoría
- Fast Track de acceso
- Pack de merchandising exclusivo
- Acreditación conmemorativa
- Acceso gratuito a las jornadas de lunes y martes
- Atención personalizada
